Share
Bedrijven worden geconfronteerd met allerlei risico's, waarvan sommige tot ernstige winstderving of zelfs faillissement kunnen leiden. Maar terwijl alle grote bedrijven over uitgebreide 'risicobeheerafdelingen' beschikken, hebben kleinere bedrijven de neiging om het probleem niet op zo'n systematische manier te bekijken.
Dus in deze vierdelige reeks zelfstudies leert u de basisprincipes van risicobeheer en hoe u deze kunt toepassen in uw bedrijf..
In deze eerste zelfstudie bekijken we de belangrijkste soorten risico's waarmee uw bedrijf te maken kan krijgen. U krijgt een overzicht van strategische risico's, compliancerisico's, operationele risico's, financiële risico's en reputatierisico's, zodat u begrijpt wat ze betekenen en hoe ze uw bedrijf kunnen beïnvloeden. Vervolgens bespreken we de specifieke kenmerken van het identificeren van en omgaan met deze risico's in latere zelfstudies in de serie.
Iedereen weet dat een succesvol bedrijf een uitgebreid, goed doordacht businessplan nodig heeft. Maar het is ook een feit van het leven dat dingen veranderen, en je best-bedachte plannen kunnen soms erg verouderd lijken, heel snel.
Dit is een strategisch risico. Het is het risico dat de strategie van uw bedrijf minder effectief wordt en uw bedrijf worstelt om zijn doelen te bereiken. Het kan te wijten zijn aan technologische veranderingen, een krachtige nieuwe concurrent die de markt betreedt, verschuivingen in de vraag van klanten, stijgingen in de kosten van grondstoffen of een aantal andere grootschalige veranderingen.
De geschiedenis is bezaaid met voorbeelden van bedrijven die strategisch risico liepen. Sommigen slaagden erin om succesvol aan te passen; anderen niet.
Een klassiek voorbeeld is Kodak, dat zo'n dominante positie had op de filmfotomarkt dat toen een van zijn eigen ingenieurs in 1975 een digitale camera uitvond, het de innovatie zag als een bedreiging voor zijn kernbedrijfsmodel en het niet ontwikkelde.
Het is natuurlijk gemakkelijk achteraf te zeggen, maar als Kodak het strategische risico zorgvuldiger had geanalyseerd, zou het hebben geconcludeerd dat iemand anders uiteindelijk digitale camera's zou gaan produceren, dus het was beter voor Kodak om zijn eigen bedrijf te kannibaliseren dan voor een ander bedrijf. om het te doen.
Het niet aanpassen aan een strategisch risico leidde tot een faillissement voor Kodak. Het is nu uit faillissement naar voren gekomen als een veel kleiner bedrijf dat zich richt op oplossingen voor bedrijfsimaging, maar als het die verschuiving eerder had gemaakt, had het zijn dominantie kunnen behouden..
Het onder ogen zien van een strategisch risico hoeft echter niet rampzalig te zijn. Denk aan Xerox, dat synoniem werd met een enkel, enorm succesvol product, het Xerox-fotokopieerapparaat. De ontwikkeling van laserprinten was een strategisch risico voor de positie van Xerox, maar in tegenstelling tot Kodak kon het zich aanpassen aan de nieuwe technologie en zijn bedrijfsmodel wijzigen. Laserprinten werd een multi-miljard-dollar bedrijfslijn voor Xerox, en het bedrijf overleefde het strategische risico.
Voldoet u aan alle noodzakelijke wet- en regelgeving die op uw bedrijf van toepassing is??
Natuurlijk ben je (ik hoop het!). Maar wetten veranderen de hele tijd, en er is altijd een risico dat u in de toekomst te maken krijgt met aanvullende voorschriften. Naarmate uw bedrijf groeit, moet u misschien voldoen aan nieuwe regels die voorheen niet op u van toepassing waren.
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u een biologische boerderij in Californië runt en uw producten verkoopt in supermarkten in de Verenigde Staten. Het gaat zo goed dat u besluit om uit te breiden naar Europa en daar begint te verkopen.
Dat is geweldig, maar u loopt ook een aanzienlijk compliancerisico. Europese landen hebben hun eigen regels voor voedselveiligheid, etiketteringsregels en nog veel meer. En als u een Europese dochteronderneming opzet om alles af te handelen, moet u zich houden aan de lokale boekhoud- en belastingregels. Het voldoen aan al die extra regelgevingsvereisten kan een aanzienlijke kostenpost voor uw bedrijf worden.
Zelfs als uw bedrijf zich niet geografisch uitbreidt, kunt u nog steeds nieuw compliancerisico lopen door uw productlijn uit te breiden. Laten we zeggen dat uw Californische boerderij naast voedsel ook wijn gaat produceren. Het verkopen van alcohol opent je voor een hele reeks nieuwe, mogelijk dure regels.
En tot slot, zelfs als uw bedrijf ongewijzigd blijft, kunt u op elk gewenst moment nieuwe regels krijgen. Misschien vereist een nieuwe regel voor gegevensbescherming dat u de beveiliging van uw website verhoogt, bijvoorbeeld. Of de regels voor werknemersveiligheid betekenen dat u moet investeren in nieuwe, veiligere apparatuur in uw fabriek. Of misschien heb je per ongeluk een regel overtreden en moet je een boete betalen. Al deze dingen brengen kosten met zich mee en vormen een compliancerisico voor uw bedrijf.
In extreme gevallen kan een compliancerisico ook de toekomst van uw bedrijf beïnvloeden, waardoor het ook een strategisch risico wordt. Denk aan tabaksfabrikanten die bijvoorbeeld te maken hebben met nieuwe reclamebeperkingen, of aan het eind van de jaren negentig online diensten voor muziekuitwisseling die werden aangeklaagd wegens inbreuk op het auteursrecht en die niet in staat waren om in bedrijf te blijven. We breken deze risico's in verschillende categorieën, maar ze overlappen elkaar vaak.
Tot nu toe hebben we gekeken naar risico's die voortvloeien uit externe gebeurtenissen. Maar uw eigen bedrijf is ook een bron van risico.
Operationeel risico verwijst naar een onverwachte storing in de dagelijkse bedrijfsvoering van uw bedrijf. Het kan een technische storing zijn, zoals een serverstoring, of het kan worden veroorzaakt door uw mensen of processen.
In sommige gevallen heeft operationeel risico meer dan één oorzaak. Denk bijvoorbeeld aan het risico dat een van uw werknemers het verkeerde bedrag op een cheque schrijft en $ 100.000 uitbetaalt in plaats van $ 10.000 uit uw account.
Dat is een "mensen" -mislukking, maar ook een "proces" -fout. Het had voorkomen kunnen worden door een veiliger betaalproces te hebben, bijvoorbeeld door een tweede personeelslid toestemming te geven voor elke belangrijke betaling, of een elektronisch systeem te gebruiken dat ongebruikelijke bedragen ter beoordeling markeert..
In sommige gevallen kan operationeel risico ook voortvloeien uit gebeurtenissen buiten uw macht, zoals een natuurramp, stroomstoring of een probleem met uw webhost. Alles dat de kernactiviteiten van uw bedrijf onderbreekt, valt onder de categorie operationeel risico.
Hoewel de gebeurtenissen zelf vrij klein lijken in vergelijking met de grote strategische risico's waar we eerder over spraken, kunnen operationele risico's nog steeds een grote impact hebben op uw bedrijf. Niet alleen zijn er de kosten van het oplossen van het probleem, maar operationele problemen kunnen ook voorkomen dat klantorders worden afgeleverd of het onmogelijk maken om contact met u op te nemen, wat resulteert in een verlies van inkomsten en schade aan uw reputatie.
De meeste risicocategorieën hebben financiële gevolgen, in termen van extra kosten of gederfde inkomsten. Maar de categorie financieel risico verwijst specifiek naar het geld dat in en uit uw bedrijf stroomt en de mogelijkheid van een plotseling financieel verlies.
Stel dat een groot deel van uw inkomsten afkomstig is van een enkele grote klant en u verlengt de kredietlimiet van 60 dagen voor die klant (voor meer informatie over het verlengen van het krediet en het omgaan met cashflow, raadpleegt u onze eerdere cashflow-zelfstudie).
In dat geval hebt u een aanzienlijk financieel risico. Als die klant niet kan betalen of de betaling om welke reden dan ook uitstelt, is uw bedrijf in grote problemen.
Als u veel schulden hebt, neemt ook uw financiële risico toe, vooral als veel van de schulden op korte termijn in de nabije toekomst moeten worden betaald. En wat als de rente plots stijgt en u in plaats van 8% van de lening betaalt, u nu 15% betaalt? Dat is een grote extra kost voor uw bedrijf, en daarom wordt het geteld als een financieel risico.
Het financiële risico neemt toe als u internationaal zaken doet. Laten we teruggaan naar dat voorbeeld van de Californische boerderij die zijn producten in Europa verkoopt. Wanneer het omzet maakt in Frankrijk of Duitsland, komt zijn omzet in euro's en de omzet in het Verenigd Koninkrijk is in ponden. De wisselkoersen fluctueren altijd, wat betekent dat het bedrag dat het bedrijf in dollars ontvangt, zal veranderen. Het bedrijf zou bijvoorbeeld volgende maand meer omzet kunnen maken, maar minder geld in dollars ontvangen. Dat is een groot financieel risico om rekening mee te houden.
Er zijn veel verschillende soorten bedrijven, maar ze hebben allemaal één ding gemeen: in welke branche je je ook bevindt, je reputatie is alles.
Als uw reputatie is beschadigd, ziet u onmiddellijk inkomstenverlies doordat klanten op hun hoede zijn om zaken met u te doen. Maar er zijn ook andere effecten. Uw werknemers kunnen gedemoraliseerd raken en zelfs besluiten te vertrekken. Misschien vindt u het moeilijk om goede vervangers in dienst te nemen, omdat potentiële kandidaten hebben gehoord over uw slechte reputatie en niet willen toetreden tot uw bedrijf. Leveranciers kunnen beginnen om u minder gunstige voorwaarden aan te bieden. Adverteerders, sponsors of andere partners kunnen besluiten dat ze niet langer aan u willen worden gekoppeld.
Reputatierisico's kunnen de vorm aannemen van een grootschalig proces, een gênante terugroeping van producten, negatieve publiciteit over u of uw personeel of spraakmakende kritiek op uw producten of diensten. En tegenwoordig neemt het niet eens een belangrijke gebeurtenis om reputatieschade te veroorzaken; het zou een trage dood kunnen zijn door duizend negatieve tweets en online productrecensies.
Dus nu weet u wat de belangrijkste risico's zijn waarmee uw bedrijf te maken kan krijgen. We hebben vijf soorten bedrijfsrisico's besproken en voorbeelden gegeven van hoe deze van invloed kunnen zijn op uw bedrijf.
Dit is de basis van een strategie voor risicobeheer voor uw bedrijf, maar er is natuurlijk nog veel meer werk aan de winkel. De volgende stap is om dieper in te gaan op elk type risico en specifieke dingen te identificeren die fout kunnen gaan, en de impact die ze zouden kunnen hebben.
Het is bijvoorbeeld niet erg handig om te zeggen: "Ons bedrijf is onderhevig aan operationeel risico." U moet heel gedetailleerd zijn en elk aspect van uw activiteiten doorlopen om met specifieke dingen te komen die mis kunnen gaan. Dan kun je een strategie bedenken om met die risico's om te gaan.
We behandelen dit allemaal in de rest van de tutorials, dus houd de rest van de serie in de gaten voor het beheer van de risico's in uw bedrijf. De volgende is een zelfstudie over het meten en evalueren van verschillende risico's.
Accentsconagua