Wanneer het project voorbij is - Getuigenissen verzamelen

In mijn vorige post schreef ik over het houden van een vervolgvergadering na een project. Dit is het perfecte moment om testimonials en verwijzingen te vragen. Je bent nog vers in de geest van je cliënt en als het project goed is verlopen, denken ze dat jij de bijenknieën bent. De vergadering, of beter gezegd lunch, zou zo dicht mogelijk bij het einde van het project moeten plaatsvinden. Als u te lang wacht, zal uw klant waarschijnlijk u vergeten totdat ze uw diensten opnieuw nodig hebben.

Een van de belangrijkste marketinginstrumenten, vooral voor freelancers, zijn getuigenissen. Waarom? Voordat het project begint, en vaak tot ver in het spel, zijn er geen tastbare zaken. Dat is een grote angst voor uw nieuwe klant, evenals uw potentiële klanten voordat u zich aanmeldt.

Een van de belangrijkste marketinginstrumenten, vooral voor freelancers, zijn getuigenissen.

Werken met een nieuwe serviceprovider kan een enge propositie zijn. Ga je hun verwachtingen waarmaken? Zult u in staat zijn om de goederen te leveren ... op tijd en binnen het budget?

Getuigenissen zijn een uitstekende manier om hun gedachten op hun gemak te stellen. Ze zijn een goedkeuring, het liefst van iemand zoals zij, die de lof op je zingt. Maar niet alle getuigenissen zijn hetzelfde. Vage opmerkingen, alleen-ondertekeningen bij initialen (bijv .: A.B., New York), ontbreken van specifieke voordelen en resultaten hebben de neiging om getuigenissen te verminderen.

Aan de andere kant, zullen goed gemaakte klantcommentaren een lange weg afleggen in de richting van u positioneren als de "go to" persoon, een effectieve probleemoplosser, de waargenomen waarde van uw werk verhogen en, uiteindelijk, het sluiten van een deal gemakkelijker maken.

Hoe Geteste Getuigenissen van klanten te krijgen

Dus, hoe kun je deze verleidelijke getuigenissen krijgen? Een vraagt. Eenvoudig? Ja. Maar het is een kleine taak die vaak wordt vergeten. In zaken, zoals in het leven, als je niet vraagt, krijg je niet. Om ervoor te zorgen dat u een redelijk aantal te citeren opmerkingen krijgt, is het een goed idee om een ​​systeem te installeren. Een heel eenvoudige manier is om een ​​testimonial te vragen tijdens de follow-upvergadering en vervolgens een e-mail te laten opslaan die u aanpast en verstuurt aan het einde van elk project.

Je bent nog vers in hun gedachten en ze doen de gelukkige dans. Het hebben van de testimonial in e-mail vorm helpt ervoor te zorgen dat je het goed hebt en het is gemakkelijk om het in verschillende verkooppunten te kopiëren en te plakken.

Profiteer snel van de mogelijkheid. Zoals eerder vermeld, zullen uw gloeiende vaardigheden en solide oplossingen snel verdwijnen naarmate andere branden voor uw klant opstarten. Als u een projectchecklist heeft (en dat zou u moeten doen), zou het versturen van het testimonial-verzoek een van de laatste items moeten zijn.

Wanneer mensen verzoeken om testimonials ontvangen, weten ze meestal niet wat ze moeten zeggen, behalve: "Werken met Billy Bob was geweldig" of "Marge is een uitstekende grafisch ontwerper." Wees niet bang om ze een plasje te geven. beetje instructie. Hier is een voorbeeld:

Goede dag Jack,

Ik heb me prima vermaakt met het werken aan je recente WackyWidgets-e-mailcampagne en was meer dan verheugd om het te leren. Het leverde een 35% hogere omzet voor je op.

Zoals u waarschijnlijk weet, zijn verwijzingen en getuigenissen het levensbloed van mijn bedrijf. Ik zou het op prijs stellen als je een paar minuten vrij zou nemen om me een aantal van je gedachten over het project en de resultaten ervan te e-mailen, samen met je ervaring met het werken met mij.

Ik gebruik testimonials van klanten in mijn promotie-inspanningen, zoals op mijn site, e-nieuwsbrief en printmaterialen. Met uw toestemming voeg ik uw opmerkingen, naam en bedrijf toe, samen met een link naar de WackyWidget-site. Wees gerust: wanneer ik de kans krijg om met uw bedrijf te praten of een verwijzing door te voeren, zal ik dat doen.

Bedankt voor je hulp. Het zijn klanten zoals jij die mijn werk echt lonend maken. Ik kijk er naar uit om weer met je samen te werken!

Al het beste,

Neil

Postscriptum Ik weet dat je schema op zijn minst hectisch is. Als het voor mij gemakkelijker zou zijn om het te schrijven en naar u te e-mailen voor eventuele wijzigingen en uw goedkeuring, beschouw het dan als voltooid.

Als je mijn deel doet om je leven een beetje gemakkelijker te maken, kun je dit gebruiken bij je klanten.

Misschien ben je langzaam en zou je dat liever niet doen. Met een paar wijzigingen kan de bovenstaande brief worden aangepast om naar eerdere klanten te verzenden. Bovendien krijg je iets te gebruiken om weer contact te maken. Misschien helpt het gewoon om een ​​relatie nieuw leven in te blazen.

Goede dag Jack,

Ik heb al een tijdje niets van je gehoord en ik hoop dat alles goed gaat met je. Ik heb met veel plezier met je samengewerkt op de WackyWidgets-site en het afdrukmateriaal. Ik hoop dat we het snel weer kunnen doen.

Zoals u waarschijnlijk weet, zijn verwijzingen en getuigenissen het levensbloed van mijn bedrijf. Ik zou het op prijs stellen als u een paar vrije minuten zou nemen om me een aantal van uw gedachten over de projecten die we hebben ontwikkeld en hun resultaten te e-mailen, samen met uw ervaring met mij werken.

Ik gebruik testimonials van klanten in mijn promotie-inspanningen, zoals op mijn site, e-nieuwsbrief en printmaterialen. Met uw toestemming voeg ik uw opmerkingen, naam en bedrijf toe, samen met een link naar de WackyWidget-site. Wees gerust: wanneer ik de kans krijg om met uw bedrijf te praten of een verwijzing door te voeren, zal ik dat doen.

Bedankt voor je hulp. Het zijn klanten zoals jij die mijn werk echt lonend maken. Misschien kunnen we in de nabije toekomst (voor mij) samenkomen voor de lunch en praten over uw marketingplannen voor de rest van het jaar.

Al het beste,

Neil

Postscriptum Ik weet dat je schema op zijn minst hectisch is. Als het voor mij gemakkelijker zou zijn om het te schrijven en naar u te e-mailen voor eventuele wijzigingen en uw goedkeuring, beschouw het dan als voltooid.

Zodra je een paar goede getuigenissen hebt, zet ze dan aan het werk op je site en in je andere marketing- en promotie-inspanningen. Je zult merken dat ze je een heel eind op weg zullen helpen om je positief te positioneren, je vaardigheden en waarde te laten zien en je gedachten gerust te stellen..

In het volgende deel van deze serie zullen we tips leren over hoe je verwijzingen naar rockers kunt krijgen.