Share
Om inhoud van een idee te publiceren, kost het tijd, moeite en mensen. Het is het mensengedeelte dat dit artikel zal uitpakken, met reden om bij de start van websiteprojecten de buy-in van stakeholders te helpen investeren in het samenstellen van een content delivery-team om veelvoorkomende valkuilen te vermijden die gepaard gaan met het proberen om website-inhoud te produceren.
Zonder het juiste team om inhoud te plannen, produceren en publiceren, zult u merken dat:
Het domino-effect van al deze is dat knelpunten in de inhoud worden bereikt en projecten in het ongewisse kunnen worden gelaten zonder dat deze definitieve facturen worden uitgegeven. Dit is niet geweldig voor het moreel of de bottom line.
Het is niet ideaal om vaardigheden toe te voegen, zoals het schrijven, beoordelen en bewerken van inhoud voor mensen. Zelfs als die mensen bekwaam zijn in die gebieden, als het wordt gezien als een extra taak dan zal het niet de aandacht krijgen die het verdient.
Het is prima om toe te voegen aan de verantwoordelijkheden van mensen, zolang er een compromis is in andere taken en de tijd om zich op inhoud te concentreren. In plaats van e-mail te sturen waarin mensen worden gevraagd om naar behoefte content te schrijven / bewerken / beoordelen / goedkeuren (laten we eerlijk zijn, e-mails gemakkelijk te negeren zijn), moeten ze worden geïnformeerd over de taak en de tijd en middelen krijgen om deze te voltooien..
Niet. Mijn. job. Als je de inhoud aanpast aan de bestaande verantwoordelijkheden van mensen, loop je het risico dat inhoud wordt overhaast en het resultaat daarvan is vaak inhoud die niet in de juiste stijl is geschreven, niet voldoet aan de behoeften van de klant of bedrijfsdoelstellingen, en in het algemeen niet effectief is.
Idealiter betekent het zo nodig inzetten van experts dat inhoud de eerste prioriteit is. Hoewel dit waarschijnlijk als een extra kost zal worden gezien, zou het daadwerkelijk geld (en tijd en stress) kunnen besparen omdat een speciaal content delivery-team betekent dat:
Het is onvermijdelijk dat de ingebrachte experts met het bestaande team zullen moeten werken, omdat de experts waarschijnlijk experts in het onderwerp zijn. Maar dit kan nog steeds een tijdbesparing zijn en de experts zijn gericht op het delen van kennis in plaats van te moeten persen in het schrijven van inhoud. Het betekent ook dat het content delivery-team nauw kan samenwerken met ontwerpers, ontwikkelaars en UX-teams om ervoor te zorgen dat inhoud wordt geleverd in de structuur en opmaak die nodig is.
Copywriter, kopie schrijven Dit bespaart tijd omdat inhoud dan niet hoeft te worden gehakt en aangepast aan het CMS of de technologie moet worden aangepast aan de inhoud. Een speciaal content delivery-team kan de luxe van het denken over toekomstvriendelijke inhoud bieden.
In zijn boek, Content Delivery: lever hoge kwaliteit website-inhoud af, op tijd en binnen het budget, suggereert Liam King dat de volgende rollen nodig zijn voor een goed geschoold content delivery-team:
Eén persoon kan natuurlijk meerdere rollen vervullen, en er kunnen nog meer mensen nodig zijn, zoals illustratoren, vertalers, marketeers en nog veel meer. Welke rollen ook worden overeengekomen, er moeten duidelijke taken en verantwoordelijkheden aan worden toegewezen zodat alle betrokkenen weten wat ze moeten doen..
Dit is het moeilijke deel. Content wordt vaak gezien als een extra; een optioneel artikel in een scopingdocument en een extra kost die als eerste van de lijst met deliverables wordt gekrast.
Hier volgen enkele veelvoorkomende tegenvallers van klanten en belanghebbenden over investeren in inhoud:
Oh! In sommige gevallen hebben ze misschien de juiste mensen in het team om de inhoud zelf te schrijven. En misschien is de bestaande inhoud in de juiste stijl en voldoet deze aan een gebruikersbehoefte, een zakelijk doel of beide. Misschien.
Het is echter onwaarschijnlijk dat dit het geval is, dus als deze uitspraken worden aanvaard, zijn de twee belangrijkste problemen die zich voordoen:
Dat betekent dat de website nooit wordt voltooid of wordt gestart met inhoud die gebruikers niet toelaat hun taken te voltooien en die de bedrijfsdoelen die gewenst zijn niet drijft. Het is echt zo simpel.
Een toegewijd en zorgvuldig samengesteld content delivery-team zorgt ervoor dat inhoud geen vertraging oploopt en de planning en budgetten dwarsboomt. Hoewel er vooraf / extra kosten zijn, kunnen het geld en de tijd die tijdens het project is bespaard deze investering rechtvaardigen. Het houdt ook mensen gericht op hun eigen banen en expertisegebieden.
Als je weerstand ondervindt bij het investeren in een content delivery-team, beargumenteer dan de businesscase met behulp van de hierboven geschetste pijnen. Het kan moeilijk te verkopen zijn, maar herinneren degenen die het ermee eens moeten zijn dat de langetermijnvoordelen ruimschoots opwegen tegen de kortetermijnwinsten van minder vooraf betalen. Uw bedrijf en uw klanten zullen u uiteindelijk bedanken.
Accentsconagua